大工厂损失1.4万人背后的真相：AI不能代替你的工

180 亿美元的收入，14,000 封解雇信。这是亚马逊河上演的修罗场。这家科技巨头的股价正逼近历史新高，但亏损却已悄然暴露出来。而且，这仅仅是开始 - 最终失踪人数可能高达 30,000 人，约占劳动力的 10%。 ▲ 亚马逊游戏工作室圣地亚哥分公司99%的员工。有些人还在毛里求斯的海滩上游泳，手机上突然弹出一条通知：你被解雇了。被解雇的客户震惊了，观众更震惊了。最近一个季度，亚马逊表现不错，为何突然执行如此残酷的消失呢？ ▲ 近期裁员企业给出的官方原因，包括微软、宝洁、雀巢、英特尔等。亚马逊人力资源主管 Beth Galetti 在给全体员工的备忘录中写道，“人工智能是我们从互联网上看到的最具变革性的技术”他解释说，因为人工智能让企业创新得更快，所以亚马逊需要“一个更精简、层级更少的组织”。这句话又似曾相识。利用人工智能可以降低成本、提高效率，层数更少。但亚马逊这次消失的目的不仅仅是因为人工智能可以取代这些工人。像世界上最大的初创公司一样运行。过去十几年，大公司的一个标志就是人多、产出多。每个部门都有自己的一种或多种产品。但逻辑是： AI时代直接转变为更多的计算能力和更少的人员。像OpenAi一样，公司的总人数从2023年的只有几百人增加到今天的4000人，CEO Andy Jassy正在系统地构建“AI正在改变一切”的叙述。“亚马逊将像世界上最大的初创公司一样运营。”他希望不惜一切代价精简、减少官僚主义和消除层级；官方的裁员公告完美地体现了这一点。 “人工智能精简叙事”是没有根据的，即使它准确地击中了某一人群：中层管理人员。 Business Insider获得的内部数据显示，在美国第一批裁员中，超过78%的被裁员工是L5至L7级别的管理人员。涉及的部门包括约15%的HR职位（人员体验技术）；设备和服务部门（Echo、Fire、Kindle 团队）；音频部门；以及 AWS 企业支持团队的一部分。 ▲ 据levels.fyi数据显示，2025年L5的薪资总额约为12万美元，L6的薪资总额约为21万美元，L7的薪资总额约为28万美元。综上所述，这些中层管理者的日常工作大部分都是协调跨部门沟通。通讯、总结信息、撰写状态报告和起草备忘录。这似乎是当前人工智能开发最擅长的任务。亚马逊似乎正在用行动来证明AI正在洗刷业务的中间层。在失踪事件发生后的一封内部信中，失踪事件重灾区之一的设备部门（负责Kindle、Echo等产品）的Bise总裁塔帕斯·罗伊（Tapas Roy）直言要求剩余员工拥抱AI（lean on AI）以提高效率。表面上看，这是一个标准的“人工智能提高生产力，导致白领失业”的故事。但亚马逊自己的人可能并不完全相信这个剧本。 AI是真正的罪魁祸首还是替罪羊？这次消失最大的疑问是：AI真的强大到足以立即取代3万名白领吗？答案可能是否定的。最具讽刺意味的是，亚马逊发言人私下承认人工智能并不是造成这种情况的原因。据 CNN 报道，周二宣布的 14,000 名裁员中的“绝大多数”是裁员。这一说法也得到了Marour管理专家的支持。他们指出，目前整个科技行业有一种“AI清洗”的趋势，这几乎意味着一切都应该被包装成AI。 ▲ 2024年7月至2025年6月，与智能相关工作相关的人工智能信息中最常用的15个关键词中，AI占主导地位，而不是特定的AI技能，如计算机视觉、自然语言处理等。他认为，我们现在看到的更像是“先发制人的裁员”。换句话说，亚马逊裁员并不是因为人工智能已经准备好接管人类工作，而是因为高管们希望腾出“财务路径”来探索人工智能的可能性。毕竟，当下，AI除了效率之外，还带来了很多“马虎”。 Workslop 指的是聊天机器人产生的“trabaho 浪费”，这些机器人看起来像什么，但实际上毫无价值，甚至充满错误。 ▲ AI产生的工作浪费，比如幻灯片、摘要、代码等，需要人们花费更多的时间和精力来处理。一项调查发现，人工智能介入后，40%的工作浪费都是浪费，每一次浪费都会让员工损失两个小时和186美元。几个小时前，麻省理工学院的一项研究称，目前95%的企业人工智能投资为零回报。 ▲ 从试点到实际应用，针对特定任务引入人工智能的情况明显减少，成功实施率仅为 5%。虽然ai能够处理简单的录音任务，但对于一些细节和准确性的要求，AI还是没办法。亚马逊自己承认，该公司仍在继续招聘员工，并给受影响最严重的员工 90 天的时间在公司内寻找新职位。如果人工智能可以系统地取代这些工作，为什么还要费心内部调动呢？显然，人工智能“取代”人类的故事还不够令人信服。那么，什么是真正的动机呢？人工智能军备竞赛太昂贵了。如果AI不是直接杀手，那么也许这就是动机。这种消失的第一个真正原因可能与人工智能有关，但不是因为人工智能使用起来更便宜，而是因为人工智能太贵了。亚马逊正处于一场价值数万亿美元、赢者通吃的人工智能战争之中。在这场战争中，它必须不顾一切地追击对手。 ▲ 到2025年，亚马逊云服务AWS将占据市场份额领先地位。亚马逊的主要收入来源AWS（云服务）的增速已经落后于微软的Azure和谷歌云。亚马逊需要迅速释放大量现金来聘请昂贵的人工智能专家并建立数据中心。这种成本正在以前所未有的速度增加。到2024年，他们在服务器和数据中心建设上的支出将超过850亿美元。预计到2025年将再增长40%，达到1200亿。白领工资预算每削减 1%，就意味着公司可以多购买数千块 H100 GPU。分析师s 指出，“亚马逊短期内面临抵消建设 AI 基础设施的长期投资的压力”。 ▲ 我们使用的Chatgpt和Claude都严重依赖这些云服务； Claude主要依赖AWS，Gemineither是Google自己的Claude，而OpenAi主要由微软Azure支持。不过，Anthropic 日前也宣布与 Google 合作，使用他们的 TPU； OpenAI 还使用 Cloud 云服务。现在，失踪的逻辑已经很清楚了。亚马逊正在裁减成熟业务（如零售）的痛苦管理，以及HR、设备等非核心营收部门的员工，将他们数亿的工资转化为支持AI军备竞赛的“弹药”。 L5-L7的裁员管理者不是被AI取代，而是以牺牲AI为代价“收紧”。这是一个严酷但不可避免的商业决策：利用今天的人才来获得明天的计算能力。压垮的原因是用工太多疫情期间聘用了员工。如果说为人工智能筹集资金是对未来的噩梦般的考虑，那么这次消失还有另一个可耻的、面向过去的真正原因，那就是纠正亚马逊在疫情期间的过度结果。耶鲁大学经济学家聂特德斯基直接表示，“我认为主要是疫情期间动态的修正，而不是人工智能等新事物影响这些公司。”数据不会说谎。 2020年、2021年疫情电商热潮期间，亚马逊大举招兵买马，雇佣了数十万员工。从 2017 年到 2024 年，其全球员工数量（包括仓库和公司员工）几乎增加了两倍，一度达到 160 万人以上。现在，随着电商增长放缓，经济进入不确定期，亚马逊发现自己的企业员工太多了。这家公司开始为当年的吸引力付出代价，优化成本。毕竟，它正在裁员和经理职位，这些职位在疫情期间增长最快，同时大规模雇用 25 万名季节性仓库工人。它还投资了10亿美元，将仓库工人的平均时薪提高到30美元以上。一方面，我们提高蓝领工人的工资并招募他们，另一方面，我们安置白领管理人员。人工智能引发的生产力变革浪潮并没有想象中来得那么快，但它的潜在影响开始让大型企业如履薄冰，不再犯任何进一步的错误，因为人工智能的消失将为公司做很多事情。它将过去的这些错误路径（由于管理不善和过度招聘而导致的传统支出行为）包装成具有前瞻性、以技术创新为导向的外观。 ▲ 图片来源：https://x.com/kobeissiletter/status/1983209896721236139 虽然这与传统的叙述不同，即由于高效率而导致灭绝是必然的人工智能的效率，他们实际上正在讨论同一件事。以亚马逊、微软、Meta和谷歌为首的这些科技巨头，正处于AI生活的军备竞赛中。比赛的入场券是建设数据中心、购买天价GPU、构建核心模型。亚马逊的消失正是因为它需要腾出3万人的薪资预算来支付建设AI基础设施的巨额账单。 ▲ Meta 将建造一个曼哈顿岛大小的数据中心。另一批也在裁员的公司，UPS（联合包裹服务）、Target（美国零售巨头），甚至汉莎航空，也正在裁员，正是因为人工智能已经发挥作用。这些公司本身不需要进行高额的研发。他们只需要从亚马逊（AWS）和微软（Azure）等平台租用成熟的人工智能解决方案，例如自动化客户服务、供应链优化和简化管理级别。这两种灭绝的动机，一个人为未来购买人工智能，另一个人为现在使用人工智能，两者都喂养相同的经济动物——计算能力。显然，人工智能正在创造财富，以前所未有的速度流入计算能力，而不是劳动力。像英伟达这样的半导体公司位于这条供应链的顶端，向其他公司收取租金。 ▲全球第一家市值超过5万亿美元的公司英伟达，7月份刚刚突破4万亿美元。对于被裁员的员工来说，无论原因是什么，结果都是一样的。返回搜狐查看更多